岗位职责：1、负责辅助主班教师做好校区的客户服务工作，从客户、孩子角度出发，切实为客户着想，不断提升客户满意度，打造品牌口碑；2、负责跟进所负责教师班级的3R指标，了解重点跟进指标的完成情况，主动发现问题并及时解决或向上反馈问题；3、负责到访家长及客户接待，支持高质量的体验课流程；4、负责电话接听并且按照标准流程转接或者记录前台接收的电话，做到热情、专业、及时、周到；5、值班时负责非中心人员在中心内的进出管理及门禁安全，负责下班后水、电、设备的关闭和保全。相关要求任职要求：1、大专及以上学历，一年以上客户服务、前台接待工作经验，综合素质优秀的可适当放宽；2、标准普通话，有较好的沟通、表达能力；3、能熟练使用OFFICE办公软件及互联网；4、形象气质佳，待人礼貌，应变能力强。